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Berlin

Mitarbeiter im Technischen Kundensupport (w/m/d)

Deine Rolle

Es macht Dir Spaß Kunden zu helfen? Kreative (technische) Lösungen zu finden ist genau Dein Ding? Dann freu Dich darauf, Teil unseres technischen Support Teams bei Awin zu werden – denn hier bist Du genau richtig. Als Ansprechpartner/in für unsere internen und externen Kunden bist Du unser Experte für technische Fragen.

 

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Advertiser durch die Setup Phase bis hin zur Liveschaltung
  • Technische Erstellung von Advertiser Accounts
  • Konfiguration und Kontrolle der Advertiser Einstellungen
  • Bearbeitung interner und externer Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Kontrolle der Qualität und Aktualität der technischen Programmdaten
  • Beratung unserer (Key) Account Manager und der technischen Ansprechpartner von Kunden in Bezug auf die Programmoptimierung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und Programme zu optimieren

 

Dein Profil

  • Service orientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Erfahrungen im technischen Kundenservice im E-Commerce bevorzugt
  • Interesse an unterschiedlichen Internet Technologien
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
  • Hands on Mentalität und hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sichere Englischkenntnisse

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